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 Wohin versenden wir?

Wir versenden nicht an Orte, die nicht zum deutschen Zollgebiet gehören (Insel Helgoland und das Gebiet um Büsingen).

An welche Adresse kann ich versenden?

Du kannst zwischen einer Wunschadresse und der Lieferung an eine Packstation wählen.

Bitte beachte, dass die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zustellung an eine Packstation ist, bereits Kunde der DHL Packstation zu sein. Für eine Lieferung an eine Packstation, trage bitte deine Postnummer in die zusätzliche Adresszeile nach deinem Namen ein und gib im Feld für die Straße das Wort "Packstation", sowie die Packstationsnummer als Hausnummer an.  

Versandkosten innerhalb von Deutschland

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In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann der Versand im Ausnahmefall etwas länger dauern. 

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Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald deine Bestellung von uns in unserem Lager in Berlin verpackt, und mit einem Versandschein versehen wurde, schicken wir dir deine Sendungsnummer zu, so dass du dein Paket auf der Homepage von DHL unter "Sendungsverfolgung" tracken kannst.

Bitte beachte, dass es im Zweifel etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung zur Verfügung steht.

Unzustellbare Pakete

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, wird es automatisch von DHL an unser Lager zurückgesendet. 
Wir bitten dich generell die Sendungsannahme nicht zu verweigern, da uns dadurch hohe Kosten entstehen.

Retouren

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns retournieren. 

Leider können wir dir keine kostenfreie Retoure anbieten, da wir ein kleines Label sind und wir die Kosten einer Retoure gering halten müssen. Bitte sende deine Rücksendung versichert und mit einer Sendungsnummer an:

10kmore GmbH 
Turmstraße 70 
10551 Berlin

Bitte bewahre den Retourenbeleg mit der Sendungsnummer auf bis die Rücksendung von uns abschließend bearbeitet wurde. Vielen Dank :)